Reservar en TrobesEs pot aprendre a comunicar millor?
És important aconseguir-ho? Rotundament sí, respon l'autor a totes dues preguntes. Es pot aprendre i aquest llibre proposa un eficaç mètode per a aconseguir-lo. I és important aconseguir-ho perquè, si no sabem comunicar les nostres idees, la nostra vida professional s'acabarà ressentint. Comunicar bé ens ajuda a convéncer, a guanyar adhesions, a crear confiança, a generar lideratge. L'autor repassa els pecats capitals del mal comunicador: la improvisació, el descontrol emocional..., i explica com una mala comunicació porta a una baixa productivitat. Contra això, reivindica els lideratges basats en la paraula i repassa les dotes comunicadores de personatges rellevants de la vida pública com Barack Obama, Adolfo Suárez, Nelson Mandela, Gorbatxov o Tony Blair, i compara els estils comunicatius de dos entrenadors emblemàtics: Mourinho i Guardiola.